为杜绝后勤员工在服务过程中与服务对象出现争吵、打架事件的发生，倡导文明服务，提高服务水平，近日，该校后勤公司新出台了服务“委屈奖”暂行办法。

所谓“委屈奖”，指后勤员工在工作期间非自身原因造成的服务对象对后勤工作不理解，不配合，故意刁难，甚至争吵、谩骂、殴打，造成员工心理和身体受到伤害。为不发生直接冲突，职工仍然采取谦让忍耐、并耐心解释、主动道歉，始终坚持文明服务的行为进行奖励。

“委屈奖”的出台得到了大家一致认同，在倡导后勤员工为师生文明服务的同时，又体现了公司对员工的安慰与关爱。武昌理工学院后勤公司总经理吕家斌表示，根据各部门工作实际，公司每半年会评选一次，希望通过“委屈奖”的设立，进一步提升服务水平，提高工作效率，为创建和谐校园作出后勤人应有的贡献。

                       武昌理工学院后勤办公室 王锐